man en vrouw staan tegenover elkaar in conflict

Omgaan met agressie voor professionals


Je wilt veilig en met plezier kunnen werken. Lastig en agressief gedrag professioneel en krachtig kunnen deëscaleren.

Deelnemers krijgen inzicht, kennis en vaardigheid om  vanuit rust en zelfvertrouwen situaties met emotioneel of agressief gedrag krachtig en snel te kunnen deëscaleren.

Agressief gedrag van anderen (leerlingen, patiënten, burgers, klanten) is de belangrijkste oorzaak van stress en burn-out in Nederland en vergroot ziekteverzuim.

Ik help graag te zorgen dat medewerkers veiliger en met meer ontspanning en zelfvertrouwen kunnen werken.

resultaten

  • vergroting van zelfvertrouwen, ontspanning en weerbaarheid;
  • inzicht in eigen houding en gedrag bij agressie en het effect op anderen;
  • de gemeenschappelijke norm bewaken;
  • verschillende vormen van emotioneel en agressief gedrag herkennen en zo snel mogelijk kunnen deëscaleren;
  • collega's kunnen ondersteunen.



voor wie

Professionals van elk denk- en werkniveau die op hun werk agressief gedrag tegenkomen. Deelnemers aan deze training zijn werkzaam in profit- en non-profitorganisaties.

werkwijze

Ik zet mijn 25 jaar ervaring in het geven van agressietraining heel graag in om in overleg een programma op maat te maken op basis van de concrete praktijk van de medewerkers. 


De training is actief en praktisch en aangepast aan de draagkracht van de deelnemers. Agressietraining komt dichtbij mensen en is vaak confronterend. Ik besteed daarom veel aandacht aan een veiligheid en onderling vertrouwen, plezier en ontspanning. Er is een professioneel trainingsacteur om veel te kunnen oefenen met praktijksituaties van de werkvloer. Na de training doe ik een uitgebreide evaluatie en terugkoppeling en adviseer ik graag hoe het geleerde te borgen en de veiligheid verder te vergroten.



start

De training wordt uitsluitend in-company aangeboden en kan op elk moment starten. Maak een vrijblijvende afspraak voor een oriënterend gesprek. Ik denk ook graag mee op het gebied van ontwikkeling van beleid.

investering

Een basis agressietraining duurt 2 dagen en kost 
€ 3200,-- ex. BTW per groep van maximaal 12 deelnemers.